专栏

拨打12315投诉京东有用吗?

人格尊严 作者:海南律师 2022-07-04 04:02:54 阅读:111

别想着投诉了,小心你的号都没了。

之前对京东很信任,小孩的东西都是在这里购买,并开了会员。直到618活动期间我买了一台京东自营洗衣机……

然后我就相信了一句话。解决不了问题,还能解决不了你?

6.20收到货,发现问题并及时反馈客服,当天审核同意换新,让我耐心等待。

6.23小哥快递上门换新,告知需要鉴定单,否则无法更换,无奈联系客服,客服说无需鉴定单,让我耐心等待

然后,6.24与客服聊天,告知没货,让我耐心等待

6.24然后联系京东售后,客服帮我升级专员,让我耐心等待。

6.26电话专员联系我,并告知由他处理,然后耐心等待。

6.27催促处理,没消息。耐心等待……

6.28催促处理,没消息。耐心等待……

6.29催促处理,没消息。耐心等待……

然后,重点来了

7.2在我没有收到任何联系的情况下,说我拒收,把我订单申请取消。我可是等了十多天,天天盼着来的。

7.2当天更换了一个专员,告知会处理,让我耐心等待……

7.3京东后台直接把订单取消了,并

@京东家电售后

且是在我不知情的情况下。找客服还是让我耐心等待……

从有问题的洗衣机还在我家放着。6.20号发现问题到今天7.3,现在耐心等待了将近半个月,换来的是后台直接关闭订单,你们售后真的厉害,直接把消费者当傻子。

对他们来说,现在订单关闭了,问题就是解决了。

真是应了那句话,解决不了问题,就解决发现问题的人。

@京东


延伸阅读
  • 315消费者投诉平台

    由人民网打造的《一键维权人民投诉直通车》平台自3月15日正式上线以来,一个月的时间内已收到消费者投诉数万条,多家知名企业纷纷通过《人民投诉直通车》平台解决消费者投诉的问题。今日,《人民投诉直通车》正式

  • 顾客称外卖吃出活蛆反被问吃到了吗

    外卖中吃出活蛆,估计好几天的胃口都没有了。如果这时商家的道歉态度还不端正的话,必须要投诉!据陕西网白鹿视频报道,7月9日,河南郑州一男子在网上叫了一份辣子鸡丁外卖,而且是评分高、门店环境不错的店铺。男

  • 商家最怕什么投诉才会退款

    商家最怕什么投诉才会退款如果是大品牌商家最怕的投诉就是卖假货。最好向工商局或315曝光平台投诉。但需要有足够的证据,只要证据足够,商家就会受到相应的处罚。《消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用

关注网络尖刀微信公众号
随时掌握互联网精彩
赞助链接